Köpvillkor

Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller när du eller ett företag du representerar gör en beställning från oss via telefon, e-post eller via hemsidan. Det är möjligt för både privatpersoner och företag att lägga beställningar och villkoren gäller för såväl företag som privatpersoner. Du som handlar måste vara över 18 år.

Avtal och beställning

Vid beställning ingås avtal mellan Kunden (dvs dig eller det företag du representerar) och Älmeboda Maskinservice Försäljnings AB ("Älmeboda"). Älmeboda förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (tex om du upgett felaktiga personuppgifter).

För att kunna göra ett köp måste du acceptera villkoren. Om inga invändningar snarast görs kommer du eller det företag du representerar anses ha accepterat villkoren.

Älmeboda ansvarar för behandlingen av dina personupgifter. Information om hur Älmeboda hanterar dina uppgifter finner du under Säkerhet & GDPR på webbplatsen. Som registrerad kund hos Älmeboda ansvarar du för att ingen annan än du själv kan använda dina inloggningsuppgifter.

Produktinformation mm.

Älmeboda reserverar sig för slutförsäljning av produkter samt eventuella bild- och skrivfel på webbplatsen såsom t.ex fel i produktbeskrivningen och/eller teknisk specifikation samt felaktiga priser eller annan felaktig information. Älmeboda har rätt att korrigera sådana fel och att ändra eller uppdatera informationen på webbplatsen när som helst.

Bilder över produkten på webbplatsen och annat marknadsföringsmaterial skall uteslutande ses som exempelillustrationer. Om en tillverkares artikelnummer används på webbplatsen är det endast som referensnummer och skall inte tolkas som att reservdelarna är originaldelar till de maskiner eller applikationer som delarna passar till.

Priser, Avgifter, Betalning mm.

Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten anges på webbplatsen, om annat inte uttryckligen avtalats eller om omständigheterna uppenbarligen föranleder annat. Priserna är angivna exklusive moms.

Vi erbjuder endast fakturabetalning. I samband med beställning kan en kreditupplysning komma att genomföras. Fakturan skickas till vid köpet angiven e-postadress. Vid godkänd kreditkontroll skickas faktura med betalningsvillkor 30 dagar. Vid ej godkänd kreditkontroll skickas faktura med anmodan om förskottsbetalning.

Kunden ansvarar för att vid beställning lämna särskild information såsom referens, kostnadsställe eller annan ordermärkning som skall anges på fakturan.

Vid påminnelse för faktura som är förfallen till betalning utgår lagstadgad påminnelseavgift på 45 kr. Dröjsmålsränta (fn. ref.ränta+ 4 %) utgår från förfallodatumet.

Leverans och Transport

Order som inkommer före 10:00 skickas normalt sett samma dag. Senare lagd order skickas normalt dagen efter om inget annat anges.

Godset skickas med vid köpet valt leveranssätt. Fraktkostnad tillkommer alltid. För pallgods tillkommer även kostnad för pallemballage.

För paketgods (Schenker Parcel, Parcel ombud, Parcel home) beräknas frakten endast baserat på vikt och är synlig redan på kassasidan vid webborder.

För större/tyngre sändningar med leveranssätt Schenker System beräknas frakt och emballage när beställningen paketeras. Kostnaden beräknas på volymvikt och avstånd (km) till destinationen (angivet postnummer) och anges på orderbekräftelsen som skickas till er. Som pallgods avses gods med totalvikt över 45 kg ellergods där enskilt kolli som överstiger 30 kg.

Kunden ansvarar för att lösa ut, hämta eller ta emot sitt paket enligt anvisningar som lämnas av transportbolaget eller Älmeboda. För ej uthämtade eller ej mottagna paket debiteras kunden kostnaderna för returfrakten.

Transportskador

Vid synliga skador såsom t.ex. trasigt emballage på godset skall det göras en anmärkning, digitalt eller på fraktsedeln i samband med kvittens. För dolda skador skall detta anmälas till avsändaren (Älmeboda) inom 7 dagar efter mottagandet.

Garanti

På nya produkter lämnas 1 års garanti från leveransdatum. Garantianspråk gäller inte på rena slitagedelar, vid felaktig montering eller om ingrepp gjorts på vara utan vårt medgivande.

Begagnade delar omfattas av funktionsgaranti vid leverans dvs. varan/produkten skall fungera korrekt när den monteras.

Garanti avser endast köpt vara. Älmeboda ersätter inte kostnader för montering/demontering av felaktig vara, reparation av vara på annan verkstad. Kostnader för maskinstillestånd, produktionsbortfall eller eventuella övriga följdkostnader orsakade av den felaktiga varan accepteras inte.

Utbytesenheter

Vid köp av en utbytesvara skall den gamla stomenheten sändas i retur till Älmeboda. För utbytesenheten påförs en avgift på fakturan (stomavgift). Denna krediteras när stomenheten är returnerad. Returfrakten står du som kund för. Har transporten skett på Älmebodas fraktavtal görs avdrag för returfrakten vid kreditering av stomenheten.

Stomenheten skall returneras inom 30 dagar från mottagandet av bytesprodukten. Använd om möjligt samma emballage som den nya bytesenheten levererades i.  Stommen skall returneras komplett, rengjord och tömd på olja.

Retur

Älmeboda godkänner retur av lagerförda varor mot returavgift på 20 %. Kunden står för returfrakten. Vid retur av oanvänd vara krediteras fakturan med avdrag för returavgift. I de fall Älmeboda inte är orsak till returen krediteras inte ursprungsfrakten.

Är anledningen till retur orsakad av Älmeboda (felleverans) utgår ingen returavgift och  Älmeboda står för returfrakten .

Retur av ej lagerförda varor godkänns normalt sett inte.

För hantering skall returen vara föranmäld till Älmeboda antingen via telefon eller e-post.

Reklamation

En konsument har rätt att reklamera fel i varor inom tre år från det att varan mottogs. För en kund som inte är konsument är tidsfristen för reklamation två år. Reklamationen måste göras inom skälig tid (två månader) efter att kunden märkt eller borde märkt felet.

Vid godkänd reklamation ersätter Älmeboda varan (i mån av lagertillgång) eller avhjälper felet på produkten. Är inte detta möjligt erhåller kunden kreditfaktura på produktens värde. Älmeboda förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig.

Ångerrätt

För dig som konsument gäller vid webborder distansköplagen. Som kund kan du inom 14 dagar från mottagandet av varan ångra ditt köp. För att full återbetalning skall utgå skall produkten returneras oanvänd i obruten förpackning. I de fall annan hantering har förekommit kan värdeminskningsavdrag komma att ske. Ångerrätten omfattar inte varor som specifikt beställts på kundens begäran.

Önskar du nyttja ångerrätten skall du inom 14 dagar från mottagandet skicka ett meddelande till Älmeboda där relevanta uppgifter för hantering av returen anges. Kunden bekostar returfrakten och ansvarar för produktens skick under transporten.